Vestiaire virtuel
Qu'est-ce qu'une cabine d'essayage virtuelle ?
Une cabine d'essayage virtuelle est un écran qui permet d'essayer un vêtement sans que le client ait à se déshabiller. Il se place devant, choisit un article et se voit le porter. Le vocabulaire utilisé est très varié : miroir magique, miroir VR, miroir interactif, miroir de cabine d'essayage, écran d'essayage virtuel. Il s'agit du même produit, avec la même fonction ; ne laissez donc pas le nom influencer votre cahier des charges.
Ce qui compte, c'est l'expérience du client. Un écran qui lui montre, en quelques secondes, une image positive de lui-même, influence le temps passé en magasin et le nombre d'articles qu'il examine. C'est là tout l'enjeu.
Est-ce que cela remplace la cabine d'essayage ?
Non, et nous le précisons à nos clients avant l'achat. Une cabine d'essayage virtuelle s'intègre comme un élément supplémentaire : un meuble à l'entrée, au bout d'un mur ou à l'emplacement d'un écran existant. De nombreux magasins remplacent simplement un ancien présentoir par un miroir, ce qui ne représente aucun coût d'aménagement puisque l'espace est déjà disponible.
La décision de remplacer les cabines physiques par un écran est différente et résulte généralement d'une réunion budgétaire plutôt que d'une demande des clients. Le miroir désengorge les cabines en permettant aux clients de filtrer les modèles avant de faire la queue. Il ne dispense toutefois pas de toucher le tissu du vêtement qu'ils s'apprêtent à acheter.
Vidéo en temps réel, pas une image générée
C’est à ce niveau que la catégorie se divise, et c’est la seule différence technique que le consommateur perçoit immédiatement.
La plupart des systèmes fonctionnent selon deux méthodes. Certains superposent un vêtement en 3D sur un corps suivi par les mouvements, ce qui est acceptable sur une image fixe mais perd toute crédibilité dès que la personne bouge. D'autres génèrent une image : le client choisit une tenue, attend, et reçoit une photo de lui-même la portant.
Notre miroir reproduit le vêtement en direct sur le flux vidéo. Le client se déplace, le vêtement se déplace avec lui. Le tissu se plie, capte la lumière et réagit à sa posture. Il s'agit d'une vidéo, et non d'une image générée, et personne n'a jamais à attendre.
Ce détail est déterminant pour le bon fonctionnement d'une installation. Un miroir qui se bloque compromet la fonction première qu'on attend d'un miroir : un reflet instantané. Nous sommes parmi les rares équipes à proposer un miroir interactif véritablement en temps réel, et c'est le seul critère sur lequel nous insistons lorsque nos clients comparent les offres.
Que se passe-t-il lors d'une session de 30 secondes ?
Une session dure environ trente secondes. Le visiteur s'approche, l'écran le repère et ils commencent immédiatement à échanger des pièces.
- Tenues complètes : Haut, bas et accessoires lors de la même séance, avec la possibilité de changer un élément et de conserver le reste.
- Accessoires: Le catalogue s'enrichit à chaque déploiement, ce qui est important pour les sacs, les lunettes et les bijoux.
- Se maquiller: Affiché sur un écran plus petit encadré sur le visage, les conseils restent ainsi utiles au lieu de devenir un simple gadget.
- Formats d'écran : de 55 à 85 pouces, selon la distance à laquelle se trouvent les clients et ce que vous souhaitez qu'ils voient.
Comme l'essayage se fait en direct, la file d'attente avance sans interruption. Un visiteur s'écarte et le suivant commence, sans temps d'attente ni opérateur entre les deux.
Après l'essayage : photo, code QR, page produit
La visite ne s'arrête pas à l'écran. Le client peut prendre une photo, puis scanner un QR code avec son téléphone. Ce code lui ouvre trois portes simultanément : il peut laisser son adresse e-mail pour s'abonner à la newsletter, obtenir le lien direct vers le produit qu'il portait et vérifier sa disponibilité dans le magasin où il se trouve.
Aucune application à télécharger, aucun compte à créer. C'est ainsi que le magasin fidélise les clients qui repartaient auparavant les mains vides. Lors d'événements, nous traitons en moyenne 500 photos par jour, avec des pics à 2 000, et environ 70 % des visiteurs partagent leur souvenir.
Se connecter à votre stock, votre CRM et votre équipe de vente
Le miroir peut se connecter à votre API, à votre base de données produits ou à votre CRM. Les niveaux de stock, les tailles, les couleurs et les détails des produits restent synchronisés : ce que le client voit à l’écran correspond exactement à ce qui se trouve en rayon.
L'application permet également d'atteindre l'équipe de vente. Lorsqu'un client demande une autre taille ou une couleur non exposée, sa demande est transmise à un vendeur au lieu de disparaître. Ce simple échange fait souvent la différence entre un essayage et une vente.
Le traitement peut être exécuté localement sur l'installation. Les images restent sur site et la configuration peut être vérifiée avec votre équipe juridique avant le lancement.
Ce que la marque apprend
Chaque session génère bien plus qu'une simple photo. La marque obtient le nombre de personnes ayant utilisé le miroir, la durée de leur passage, si elles ont pris une photo et les vêtements les plus souvent choisis. En croisant ces données avec les ventes, on obtient la réponse à une question qui divise les équipes merchandising pendant des semaines : ce vêtement a-t-il été rejeté à cause de son prix ou parce qu'il ne paraissait jamais convaincant porté ?
Nous ne publions pas de chiffres de conversion que nous n'avons pas mesurés. En revanche, nous pouvons communiquer avec précision les taux d'engagement, de partage et de capture de contacts, qui sont systématiquement mesurés lors de chaque déploiement.
Ce que ça coûte
Les tarifs sont publics. Un format événementiel est proposé à partir de 8 000 €. Le matériel représente un surcoût de 1 000 à 5 000 €, selon la taille de l'écran et la configuration. Le tarif de 8 000 € inclut le logiciel. L'écran, le matériel de caméra, le transport et l'installation font l'objet d'un devis par projet, car le format varie d'un magasin à l'autre. Une installation permanente avec un écran vertical de 75 pouces est proposée à partir d'environ 20 000 €. Ces deux options comprennent l'écran, le système de caméra, le logiciel et un ensemble d'effets personnalisés.
Un écran peut être conçu et livré aux couleurs de votre marque en deux semaines. Nous assurons la livraison et l'installation dans le monde entier, avec une équipe présente sur place pour vos événements. Si vous travaillez déjà avec un concepteur de stands ou un studio de design d'espaces de vente, nous nous intégrons à leur projet sans le remplacer. Un essai gratuit est proposé avant tout engagement.
Questions qu'on nous pose
Les acheteurs ont-ils besoin d'une application ou d'un casque audio ?
Ni l'un ni l'autre. Ils s'approchent, l'expérience commence, et la photo leur parvient par code QR.
S'agit-il de réalité augmentée ou d'intelligence artificielle ?
Les deux, et c'est leur combinaison qui est essentielle. Des modèles génératifs en temps réel rendent le vêtement tandis que la réalité augmentée gère la segmentation, le suivi des mains, les arrière-plans et les effets.
Peut-il afficher notre propre catalogue et notre propre marque ?
Oui. Les vêtements sont vos créations, l'interface respecte vos directives et l'écran est conçu selon vos couleurs.
Que se passe-t-il si un client ne souhaite pas être filmé ?
L'expérience est volontaire et l'installation peut fonctionner uniquement en local. Nous pouvons également limiter la session à une seule image.
Peut-on le tester avant de l'acheter ?
C’est précisément l’objectif de notre programme pilote gratuit. Nous apportons un miroir fonctionnel dans votre magasin ou lors de votre événement afin que votre équipe puisse observer une utilisation réelle plutôt qu’une simple démonstration.
Découvrez-le dans votre magasin
Si vous envisagez d'installer une cabine d'essayage virtuelle pour une boutique, un pop-up store ou le lancement d'une collection, la meilleure façon de trancher est de demander une démonstration gratuite sur place. Indiquez-nous le lieu, les dates et les articles que vous souhaitez faire essayer à vos clients, et nous vous indiquerons le format d'écran adapté et le délai d'installation. Contactez notre équipe via mirror-experience.com ou à hello@mirror-experience.com.
