Vestidor virtual
¿Qué es un vestidor virtual?
Un probador virtual es una pantalla que permite al cliente probarse una prenda sin necesidad de desvestirse. Simplemente se coloca frente a ella, elige una prenda y se ve cómo le queda. El vocabulario que lo rodea es muy variado: espejo mágico, espejo de realidad virtual, espejo interactivo, espejo de probador, pantalla de prueba virtual. Se trata del mismo producto con la misma función, así que no deje que la denominación determine su propuesta.
Lo que importa es la experiencia del comprador. Una pantalla que muestra a las personas una versión de sí mismas que les gusta, en cuestión de segundos, influye en cuánto tiempo permanecen en la tienda y cuántas prendas consideran. Ese es el objetivo principal.
¿Sustituye al probador?
No, y se lo comunicamos a nuestros clientes antes de que compren. Un probador virtual funciona como un elemento adicional: algo en la entrada, al final de una pared o donde ya hay una pantalla. Muchas tiendas simplemente reemplazan un expositor antiguo con el espejo, lo cual no supone ningún coste de diseño porque el espacio ya existe.
Eliminar cabinas físicas para instalar una mampara es una decisión distinta, que generalmente surge de una reunión de presupuesto en lugar de las peticiones de los clientes. El espejo reduce la presión sobre las cabinas al permitir que las personas seleccionen los estilos antes de hacer fila. Sin embargo, no elimina la necesidad de tocar la tela de la prenda que se va a comprar.
Vídeo en tiempo real, no una imagen generada.
Aquí es donde se divide la categoría, y es la única diferencia técnica que un comprador percibe de inmediato.
La mayoría de los sistemas funcionan de dos maneras. Algunos superponen una prenda en 3D sobre un cuerpo rastreado, lo cual se ve bien en una imagen fija, pero pierde credibilidad en cuanto la persona se mueve. Otros generan una imagen: el comprador elige un conjunto, espera y recibe una foto suya con él puesto.
Nuestro espejo reproduce la prenda en la transmisión de video en directo. El cliente se mueve y la ropa se mueve con él. La tela se pliega, refleja la luz y reacciona a su postura. Es un video, no una imagen generada, y nunca requiere esperas.
Ese detalle es crucial para el éxito de una instalación. Un espejo que se bloquea incumple la principal expectativa: un reflejo inmediato. Somos uno de los pocos equipos que ofrece un espejo interactivo en tiempo real, y este es el único punto en el que insistimos cuando un cliente compara ofertas.
¿Qué sucede en una sesión de 30 segundos?
Cada sesión dura unos treinta segundos. El visitante se acerca, la pantalla lo detecta y comienza a intercambiar piezas de inmediato.
- Conjuntos completos: Parte superior, parte inferior y accesorios en la misma sesión, con la posibilidad de intercambiar un elemento y conservar el resto.
- Accesorios: El catálogo crece con cada lanzamiento, lo cual es importante para bolsos, gafas y joyas.
- Constituir: Se maneja en una pantalla más pequeña enmarcada en la parte frontal, de modo que el consejo sigue siendo útil en lugar de convertirse en una novedad.
- Formatos de pantalla: De 55 a 85 pulgadas, dependiendo de la distancia a la que se encuentren los compradores y de lo que se quiera que vean.
Como la prueba virtual es en tiempo real, la cola sigue avanzando. Un visitante se aparta y el siguiente empieza, sin tener que esperar a que se renderice la imagen ni que intervenga ningún operador.
Después de la prueba: foto, código QR, página del producto
La visita no termina en la pantalla. El cliente puede tomar una foto y luego escanear un código QR con su teléfono. Ese código abre tres puertas a la vez: puede dejar su correo electrónico para suscribirse al boletín informativo, obtener el enlace directo al producto que llevaba puesto y comprobar si está disponible en la tienda en la que se encuentra.
No hay que descargar ninguna aplicación ni crear una cuenta. Así es como la tienda capta contactos que antes se iban con las manos vacías. En eventos en directo, gestionamos una media de 500 fotos al día, con picos de hasta 2000, y aproximadamente el 70 % de los visitantes comparten el resultado.
Conectando con su inventario, CRM y equipo de ventas.
El espejo se puede conectar a tu API, a tu base de datos de productos o a tu CRM. Los niveles de stock, las tallas, los colores y los detalles del producto se mantienen sincronizados, de modo que lo que el cliente ve en pantalla coincide con lo que hay en el perchero detrás de él.
También puede llegar al equipo de ventas. Cuando alguien solicita otra talla o un color que no está disponible, la solicitud llega a un asesor a través de la aplicación en lugar de perderse. Ese pequeño detalle suele marcar la diferencia entre una prueba y una venta.
El procesamiento puede ejecutarse localmente en la instalación. Las imágenes permanecen en el sitio y la configuración puede revisarse con su equipo legal antes del lanzamiento.
Lo que aprende la marca
Cada sesión genera más que una simple foto. La marca obtiene información sobre la cantidad de personas que usaron el espejo, cuánto tiempo permanecieron en él, si se tomaron una foto y qué prendas fueron las más elegidas. Al contrastar estos datos con las ventas, se responde a una pregunta que los equipos de merchandising debaten durante semanas: ¿se rechazó esta prenda por su precio o porque nunca lucía bien puesta?
No publicamos cifras de conversión que no hayamos medido. Lo que sí podemos informar con precisión es sobre la interacción, el intercambio y la captación de contactos, y estos datos ya se miden en cada implementación.
Lo que cuesta
Los precios son públicos. Un formato para eventos comienza en 8.000 EUR. El hardware añade entre 1.000 y 5.000 EUR, según el tamaño de la pantalla y la estructura. Los 8.000 EUR cubren el software. La pantalla, el hardware de la cámara, el transporte y la instalación se cotizan por proyecto, ya que el formato varía con cada tienda. Una instalación permanente con una pantalla vertical de 75 pulgadas comienza en torno a los 20.000 EUR. Ambos incluyen la pantalla, el sistema de cámara, el software y un conjunto de efectos personalizados.
Podemos fabricar y entregar una pantalla con los colores de tu marca en dos semanas. Realizamos envíos e instalaciones a nivel mundial, con nuestro equipo presente en el lugar del evento. Si ya trabajas con un diseñador de stands o un estudio de diseño de espacios comerciales, nos integramos a su plan en lugar de reemplazarlos. Ofrecemos una prueba gratuita antes de cualquier compromiso.
Preguntas que nos hacen
¿Los compradores necesitan una aplicación o unos auriculares?
Ninguna de las dos. Se acercan, comienza la experiencia y la foto les llega mediante un código QR.
¿Es realidad aumentada o inteligencia artificial?
Ambas, y la combinación de ambas, es la clave. Los modelos generativos en tiempo real renderizan la prenda, mientras que la realidad aumentada se encarga de la segmentación, el seguimiento de las manos, los fondos y los efectos.
¿Puede mostrar nuestro propio catálogo y nuestra propia marca?
Sí. Las prendas son tus diseños, la interfaz sigue tus directrices y la pantalla está construida con tus colores.
¿Qué ocurre si un cliente no quiere ser filmado?
La experiencia es opcional por diseño y la instalación puede ejecutarse únicamente con procesamiento local. También podemos configurar la sesión para que no se almacene ninguna imagen.
¿Podemos probarlo antes de comprarlo?
Para eso sirve el programa piloto gratuito. Llevamos un prototipo funcional a tu tienda o evento para que tu equipo vea el producto en acción, en lugar de una simple demostración.
Véalo en su tienda
Si está considerando la posibilidad de implementar un probador virtual en una tienda, un espacio efímero o el lanzamiento de una colección, la forma más rápida de resolver la duda es con una demostración gratuita en su local. Envíenos la ubicación, las fechas y las prendas que desea que los clientes prueben, y le indicaremos qué formato de pantalla se adapta mejor y con qué rapidez se puede instalar. Póngase en contacto con el equipo a través de mirror-experience.com o en hello@mirror-experience.com.
